Ngie op 11 juni 2015 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Het Gold Account is inmiddels succesvol opgezegd.
MijnAlbum B.V.
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft onterecht een bedrag van 39,84 euro afgeschreven gekregen voor het derde jaar op rij, zonder te begrijpen hoe dit heeft kunnen gebeuren. De klant is van plan om het bedrag terug te vorderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Eerdere jaren toch even niet goed opgelet, al voor de 3e jaar heeft MIJNALBUM B.V. een bedrag van 39,84 afgeschreven. Geen idee hoe, wat, wie of waarom. Maar terughalen ga ik minimaal zien te doen.
Wanneer ik mijn geld terug heb Met excuses minimaal voor het niet communiceren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2015 om 09:58 geantwoord
Het Gold Account is inmiddels succesvol opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
