Klacht over MijnAlbum B.V.: Onterecht geld afg…

Mijn Klacht:

Net als zoveel mensen is van mijn bankrekening onterecht een bedrag ad € 49,99 door MyAlbum afgeboekt. Ik heb totaal geen relatie met My Album en nooit een opdracht
toegekend .
Ik verzoek u het bedrag terug te (laten) boeken en alle incasso’s in de toekomst in te trekken
De gegevens zijn als volgt :
Type betalingIncasso
FrequentieDoorlopend
Uitvoerdatum13 november 2017
Naam incassantMYALBUM
Incassant IDNL59ZZZ011051440000
Kenmerk machtigingGOLD0006193367RF2DE4
OmschrijvingMyAlbum Premium / 00-0064265
BetalingskenmerkPA-0066349

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het bedrag weer op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAlbum B.V.

Heeft op 16 november 2017 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Irene,

We hebben het abonnement ongedaan gemaakt. Wanneer je de incasso hebt laten terugboeken, zie je dit meteen weer op je bankrekening. Je bank regelt dat volledig voor je. Neem je nog even contact met ons op via [email protected]? Dan kunnen we je vertellen op welke gegevens het abonnement geregistreerd stond. Wellicht wil je de albums met foto's wel graag bekijken.

Met vriendelijke groet,

Marrit van den Berg
MyAlbum

Klacht: Onterecht geld afgeboekt ( incasso)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MijnAlbum B.V.

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten