Klacht: geen fotoos delen en eraf halen

miekeblankenberg op 21 april 2017 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnAlbum B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 21 april 2017

Een gebruiker van MijnAlbum B.V. uit zijn onvrede over de recente veranderingen op de website, waardoor het delen van foto's en het verwijderen van foto's uit albums moeilijker is geworden. Deze frustratie leidt tot een verminderde gebruikservaring, en de klant vraagt zich af hoe het probleem opgelost kan worden, aangezien eerdere meldingen geen resultaat hebben opgeleverd.

Mijn Klacht:

ben aljaren bij mijn album .nl. na verandering, doe ik er nagenoeg niets meer mee, omdat je niet makkelijk kunt delen, en al helemaal niet per foto, wat altijd kon. je kunt uit een album geen foto nemen om daar iets mee te doen, echt BALEN
betaal welk jaar
hoe wordt dit opgelost
heb dit al gemeld,maar niets verandert

Gewenste Oplossing:

als er weer makkelijk in mijn eigen album gewerkt kan worden
bv. fotoos per stuk kunt laten afdrukken,,,een bepaalde foto uit mijn album door kan sturen/delen...eigenlijk hoe het vroeger werkte, was super, daarom ben ik ook betalend lid, maar krijg er nu alleen ellende voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM