pungel op 30 maart 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Goedemorgen Pungel, Het bedrag van €39,84 hoort bij een abonnement. Als je contact met ons opneemt via [email protected] en dan de details van de afgeschreven incasso met je bericht meestuurt, lossen we dit direct voor je op. Het afgeschreven bedrag...
Ik heb net geprobeerd mail te sturen maar adres blijkt onjuist!
MijnAlbum B.V.
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft gemeld dat er onterecht €39,84 van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is onterecht een bedrag van €39,84 afgeschreven dit is gebeurd zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven.
Ik ben pas tevreden als deze afschijving terug gestoord is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2016 om 07:47 geantwoord
Goedemorgen Pungel,
Het bedrag van €39,84 hoort bij een abonnement. Als je contact met ons opneemt via [email protected] en dan de details van de afgeschreven incasso met je bericht meestuurt, lossen we dit direct voor je op. Het afgeschreven bedrag wordt dan uiteraard ook op je rekening terug gestort. Wij horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Marrit van den Berg
Helpdesk
Heeft op 07 april 2016 om 10:33 geantwoord
(10)
Ik heb net geprobeerd mail te sturen maar adres blijkt onjuist!
Bericht van MijnAlbum B.V.
10 jaren geleden - Goedemiddag Pungel, Wij hebben je e-mail succesvol ontvangen en inmiddels al gereageerd. Met vriendelijke groet, Marrit van den Berg Helpdesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
