Mijn Klacht:
Bij mijn klacht over het NIET afleveren van mijn pakket, intussen wel iemand thuis was op die gegeven moment, krijgen ik deze antwoord van Go Parcel!
Rachella van Kooij schreef 26-11-2024 12:18uur:
Goedemiddag,
DHL heeft de volgende reactie gegeven op onze navraag:
Het onderzoek is afgerond, er zijn geen afwijkingen naar voren gekomen.
Er is bevestigd dat het pakket bij het opgegeven adres is afgeleverd. De GPS locatie ondersteunt dit.
Wij kunnen geen verdere navraag meer doen, En zullen helaas het onderzoek hierbij moeten sluiten
Met vriendelijke groet,
Rachella van Kooij
Klantenservice Go Parcel.
Dus duidelijk dat de GPS aanduidt dat hij er geweest is maar niet uit zijn wagen gestapt is om de pakket af te leveren. Hij heeft niet aan de deur aangebeld!! En nu is mijn pakket verdwenen!!
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing gekomen! DHL sluit de zaak af! Ik vraag mij af, DHL is going green betekend pakketen niet afleveren!!
