Klacht: mijn opnames doorspoelen

kjplaza op 17 februari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2026

Een abonnee van Ziggo uit zijn onvrede over de nieuwe regeling waarbij reclames van RTL-programma's in opnames niet meer doorgespoeld kunnen worden. Hij vindt het onacceptabel dat hij extra betaalt voor opnames die nu minder gebruiksvriendelijk zijn, en waarschuwt voor mogelijke massale opzeggingen als deze situatie aanhoudt. De abonnee overweegt zelfs om na meer dan 20 jaar over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Ziggo waarbij ik opnames kan aangeven. Ik betaal daar extra voor en het zijn dus mijn opnames . Nu heeft Ziggo bedacht voor geld afspraken te maken met nu nog alleen RTL dat de reclames van RTL programma’s van mijn opnames niet meer doorgespoeld kunnen worden. Als dit zo blijft ziet Ziggo een nieuwe golf massa opzeggingen tegemoet !

Wat een ellende ! dadelijk na meer dan 20 jaar een andere provider en/of een recorder kopen.

ZIGGO STOP HIER MEE !!!! ONMIDDELIJK !!!!

Gewenste Oplossing:

Ziggoklanten onmiddellijk het volledige recht over mijn opnames terug geven !!!

ook de mogelijkheid om reclames eventueel door te spoelen.

Overigens is dat niet de enige reden, als je iemand een fragment uit de tweede helft van een programma wilt laten zien moet je steeds weer de zelfde 8 minuten reclame bekijken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht kjplaza

2 weken geleden - Ziggo altijd betrouwbaar en een goed en prettig werkend keuzemenu, vandaar een 8 maar nu met dit soort fratsen : Formule 1 weg , naar een 6je , niet meer doorspoelen bij reclame bij notabene mijn opnames met stip naar een 3

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kjplaza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie