Klacht: Mijn bestelling nog niet binnen.

S.j.niezemuller op 20 september 2022 over Guilty Amsterdam Candy Store in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 september 2022

Stefan Niezemuller heeft op 14 juli 2022 een bestelling geplaatst bij Guilty Amsterdam Candy Store, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen op zijn herhaalde verzoeken. Ondanks dat de bestelling is aangemaakt bij DPD, kan deze hem niet verder helpen, en na twee maanden zonder communicatie over de status van zijn bestelling overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb 14-07-2022 een bestelling gedaan.
En heb super veel mailtjes en zo gestuurd.
Maar krijg geen reactie van hun over de bestelling.
Ik had dpd ook al een mailtje gestuurd van hoe het zit om dat de order wel was aangemaakt bij dpd.
Maar die kunnen me niet verder helpen.
Het is nu 20-09-2022 dikke twee maanden verder en nog steeds niks gehoord.
Terwijl ik ook gedreigd heb met een advocaat dat er een brief onderweg komt en dat ik hun ga aan klagen.
Maar zelfs daar hebben ze niet op gereageerd.
Wat kan ik nu doen.

Mvg Stefan Niezemuller.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling krijg.
En dat ze me tegoed komen met een eventuele grotere bestelling met flink wat extra’s.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.j.niezemuller
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM