Klacht: Mijn bestelling is kwijt bij ups

Marco Orsel op 02 maart 2022 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 2 maart 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Timberland, maar bij het afhalen op het opgegeven adres bleek het pakket niet aanwezig. Ondanks herhaaldelijk contact met Timberland, heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de bestelling, terwijl contact met UPS niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Ik had een bestellling geplaatst bij timberland en ik kreeg een bevestiging dat mijn bestelling klaar lag om af te halen op de corantijn 35 te zwaag maar bij aankomst lag het er niet , daarom had ik contact opgenomen met TIMBERLAND want ik kwam er bij de klanten service van UPS niet doorheen om te weten te komen waar het pakket is gebleven maar ik hoor maar niets van TINBERLAND .

Gewenste Oplossing:

Dat ik een antwoord en/of mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Orsel
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten