klkielstra op 05 juli 2012 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Er is met de klant gecorrespondeerd.
Een klant heeft op 30 juni 2012 een accu voor een Motorola telefoon besteld bij subtel.nl en vraagt naar de status van de bestelling en betaling via iDeal. Hij wil graag weten wanneer hij de accu kan verwachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 30-06-2012 bij u een accu BK 70 voor Motorola telefoon
besteld. Ik zou graag weten, of de bestelling + betaling via iDeal in orde is en wanneer ik deaccu mag verwachten.
Transaktienr:0020 0005-0310-5412
Ordernr: 4FEF2268-6095
Omschrijving: 40577-111531-4FEF2268-6095 www….
Als ik een E-mailtje krijg op: [email protected]
En daarna deaccu!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 13:28 geantwoord
Er is met de klant gecorrespondeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
