Mijn Klacht:
Ik heb een jurk retour gestuurd maar deze is geweigerd met als reden dat er make up in zit. De jurk is weer terug naar mij gestuurd. Miinto hierover gebeld. Zij vroegen foto’s te sturen als bewijs. Dit heb ik gedaan inclusief filmpje waarop duidelijk te zien is dat er nergens make up zit. Nu stuurt Miinto dat de winkel foto’s heeft gestuurd met een heel klein streepje zwart. Echter zit dat dus niet in de jurk die ik hier thuis heb ontvangen. Ook zie je op de foto niet de gehele jurk maar een heel klein stukje witte stof met zwart streepje. Wat in mijn ogen dus ook een ander artikel kan zijn. Ik heb bewijs dat er echt geen make up in de jurk zit.
Gewenste Oplossing:
Dat de jurk retour wordt genomen en dit allemaal opgelost wordt.
