Mijn Klacht:

Wij hebben een wasmachine van Miele waarbij een vreemde substantie onder uit de machine kwam.
Nu blijkt dat dit komt door het niet goed verwijderen van de het aluminium dopje van het wasmiddel. Het blijkt dat dit er helemaal af moet. Ondertussen zijn het weer plastic dopjes op de flacons. Voor ons was onbekend dat dit geheel verwijderd moest worden. Daardoor een stevige schade! Dat zijn we niet gewend van Miele.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten als we het hadden moeten weten en een volledige vergoeding als het een veel voorkomende klacht is die we gemeld hadden moeten krijgen.