Klacht: Wasautomaat W5933 Bonken bij centrifugeren

Miele64 op 07 december 2012 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Machine maakt bij het centrifugeren zware geluiden, alsof er een dieselmotor staat te draaien. Hiervoor is Miel inmiddels 3 maal geweest. De laatste heeft zijn best gedaan om het geheel na te stellen. Hij gaf hierbij aan dat er mogelijk nog nagesteld moet worden na enige tijd.
De klachten zijn hierna nagenoeg het zelfde gebleven en na een week weer precies het zelfde.

Machiene staat op zeil welke op een betonvloer ligt. Ook heb ik, op advies van de tweede monteur, de machine rechtstreeks op de betonvloer gezet zonder resultaat.

Machine wordt geod gebruikt dat wil zeggen eerst programma kiezen, beladen en gewicht percentage in de gaten houden en aangegeven percentage wasmiddel toevoegen.

Hiervoor 17 jaar de W918 met zelf stellende achterpoten gehad en nooit geen problemen gehad. Deze staat nu bij mijn dochter omdat zij uit huis ging. Hiervoor dacht ik een goede machien terug te kopen maar dat is werkelijk een flop geworden.

Als het niet te verbeteren is is dit de laatste Miele en slecht advies naar anderen.

Gewenste Oplossing:

Een machiene welke normaal centrifugeerd zonder overdreven zware geluiden waarbij de buren zich af hoeven te vragen wat er gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM