Mijn Klacht:

Begin 2017 is mijn nieuwe Miele wasmachine en warmtepompdroger geplaatst.

De wasmachine is perfect. De droger daarentegen geeft al vanaf het begin het probleem dat ik pluizen moet verwijderen, terwijl en geen pluis inzit. Vele male Miele gebeld en iedere keer kreeg ik een andere oplossing aangereikt wat ik moest doen. Dan deed hij het weer even goed en na een maand of 2 begon het circus weer.

Ik was er nu wel klaar mee en vond dat het euvel definitief opgelost moet worden. Ik moet dan n monteur laten komen voor 139,00 €. Dit vind ik niet aan de orde omdat het probleem vanaf het begin bestaat. En er vele malen contact over is geweest.

Ten einde raad nog maar eens het boekje erop nageslagen en hier staat in dat je die zoemer uit kunt zetten en dat hij dan alleen waarschuwt als er veel te veel pluizen in zitten.

Tot mijn verbazing blijft het steeds piepen en verwijzen naar “ verwijder pluizen “ terwijl dit uitstaat en er geen pluis inzit.

Ik. IND dit n fout van Miele en ook dat men mij aan het lijntje heeft gehouden tot de garantieperiode voorbij was.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost wordt. Ik heb de op één na duurste droger en wordt er stapel gek van. En krijg mijn was niet droog.