mijn wasmachine met nog maar 1900 uur gedraaid en nu al trommelkruis kapot. Monteur is langs geweest en binnen 5 seconden was het al; ja deze is afgeschreven, trommelkruis kapot. Miele weet dat dit vaak voorkomt bij de dure machines maar doet er niets aan. Monteur wilde er niet eens aan beginnen om een nieuw kruis te leveren of te repareren. Goh hij heeft nog maar 1900 uur gedraaid terwijl gemiddeld de machines 15.000 uur meegaan. Miele wil niks aan reparatie of coulance doen. Ja, als ik een nieuwe Miele koop krijg ik 139 euro korting (wat ik de monteur moeste betalen om langs te komen.) Koop je extra een dure Miele omdat deze beter zouden zijn en langer meegaan, krijg je dit als dank voor je aankoop. Miele weet dat de kruizen vaak kapot gaan maar meedenken of helpen bij een oplossing ho maar. Bedankt Miele, nooit weer.
Gewenste Oplossing:
Reparatie van het trommelkruis of degelijke schade vergoeding aangezien er nog maar weinig mee is gedraaid. Moet nu een andere kopen.
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miele Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele
Reactie van de melder van de klacht Geen Miele meer
1 jaar geleden - ze nemen niets in behandeling als het om service of kwaliteit gaat. Het is een graaimerk geworden en dan maar pretenderen op hun site dat ze kwaliteit leveren, duurzaam zijn met recyclen (niet dus, ik heb een prima machine die alleen een nieuw kruis behoeft), dat ze service hoog in het vaandel hebben staan etc. Niets van dit alles is waar. Laat dit een waarschuwing zijn voor toekomstige klanten, neem een ander merk want hier red je het niet mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
