Klacht: Service afspraak 3x niet nagekomen, vaatwasser al weken kapot

PWIT op 28 oktober 2024 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Helaas is onze Miele vaatwasser van nog geen 2 jaar oud kapot; water wordt niet meer afgepompt. Inmiddels ruim 2 weken geleden bij Miele gemeld. De eerste keer komt de service monteur niet opdagen. Met moeite een week later toch nog een afspraak in kunnen plannen. Jammer, maar die wordt afgezegd vanwege ziekte monteur. Ze zouden dan vandaag komen. Weer maar vrij genomen en thuis gebleven. Nu een paar uur tevoren weer afgebeld. Monteur is weer ziek. Over een week kan er wel weer iemand komen….. Een monteur uit andere regio kan niet komen, want die moet dan te ver rijden. Echt niet te doen dit. Een oplossing lijkt er niet te zijn.

Gewenste Oplossing:

Stuur zo snel mogelijk een service monteur. Binnen 2 dagen zou toch moeten lukken. En graag compensatie voor de 3x dat ik voor niets vrij heb moeten nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miele
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Reactie van de melder van de klacht PWIT

1 jaar geleden - Miele weigert klachten te behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PWIT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM