Mijn Klacht:

Mijn wasmachine van Miele heeft een waterstoring.
De monteur komt – vervangt een slang – gaat weer weg – rekening € 93.21.
1 uur later weer hetzelfde probleem.
Als ik hierover bel word mij verteld dat er allemaal slangen vervangen moeten worden om de machine weer goed te krijgen.
MIJN VRAAG:
1. Ligt het nu aan mij? Ben ik niet goed of hoort de monteur mij dat te vertellen voor hij weg gat en mij terug laat met (een zo genoemd) werkende wasmachine? Dat was dus vandaag!!!

Afgelopen week was ook de monteur hier voor mijn droger. Hij draaide mijn grote dekens niet meer. Reparatiekosten € 282.53.
En wat? Hij draait de dekens nog steeds niet.
Nu word mij verteld dat de dekens te veel in de olie zitten (ik heb een massagesalon) en dat dit de reden hiervoor is.
Waarom dan eerst mij kosten laten maken?
Einde van het verhaal: Ik heb kosten van € 375.74 en mag nu nieuwe apparatuur kopen.
Voor mij – nooit meer Miele.

Gewenste Oplossing:

Als ik iets (of alles) van mijn gemaakte kosten terug krijg