Mijn Klacht:

Stofzuiger na 3,5 jaar (dagelijks gebruik) kapot; Kabeltrommel. Kan gerepareerd worden tegen EUR 221,45… een nieuwe kost EUR 349,-.

Wij deden een beroep op de ons Consumentenrecht. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid er van mag verwachten. Daarnaast een test van de Consumentenbond dat Miele stofzuigers meer dan 10 jaar meegaan. Zelf Miele zelf schrijft op haar website: “…voordat apparaten van Miele op de markt worden gebracht, moeten ze de strengste belastings- en duurtesten hebben doorstaan. Het feit dat je het beste voor Miele kunt kiezen, bewijzen ook de vele goede resultaten bij de Stiftung Warentest.”

Miele reageert helemaal niet op onze klacht en de winkelketen waar wij de stofzuiger hebben gekocht wil geen korting geven op de aanschaf van een nieuwe omdat zij de richtlijnen van ‘economische’ levensduur…

Kortom, nooit meer een Miele!

Gewenste Oplossing:

Korting op de aanschaf van een nieuwe Miele stofzuiger...