Slechte service van miele. Koelkast is defect .Af en toe geeft hij de juiste temperatuur aan maar gemiddeld staat hij op 19 graden. We hebben 5 jaar geleden,10 jaar extra garantie bij genomen .Na de melding moesten we ruim 1.5 week wachten voordat een monteur langs kwam en juist op die dag gaf hij weer de juiste temperatuur aan wat normaal hoort te zijn.. Deze monteur liet een apparaat achter om te meten ,we hebben dit opgestuurd en we wachten al paar dagen op de uitslag. We hebben vast een afspraak gemaakt, voordat de uitslag binnen is .We zijn pas aan de beurt over 11dagen .En dan zijn we 5 weken verder met een niet goed werkende koelkast. Volgende keer waarschijnlijk geen miele meer.
Gewenste Oplossing:
Eerder langs komen ,zonder koelkast kan je levensmiddelen niet lang goed houden.
Beoordeling 5/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Aliene04
4 jaren geleden - Monteur is toch eerder gekomen ,heeft de koel/vries combinatie afgekeurd. We kregen een aanbod voor een nieuwe koelkast en daar moesten we aardig wat bij betalen ondanks onze koelkast maar 5 jaar oud was met 10 jaar garantie. We waren daar niet over eens en we zouden terug worden gebeld door miele .Ja maar dat is niet gebeurd door miele.. Ondertussen hebben we maar zelf een nieuwe koel diepvries combinatie gekocht van het merk samsung. Voor ons geen miele
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
