Terug

Klacht: Incorrecte installatie wasmachine – muur schade

Robert de Winter op 19 januari 2024 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar (medio November) hebben wij een nieuwe Miele wasmachine geleverd gekregen. Tijdens de installatie zijn de transportbuizen niet verwijdert. Hierdoor is de wasmachine gaan ‘lopen’ en heeft hierdoor de muur beschadigd.
Sinds medio November met Miele contact hierover gehad, we hebben foto’s van de schade opgestuurd- wij hebben op aanraden van Miele een stukadoor laten komen om een offerte te laten opstellen, dit hebben we doorgetuurd naar Miele. Maar sinds dien niks meer gehoord.
15 Jan. 2024 weer gebeld- antwoord: rustig afwachten wordt opgepakt binnen 3 dagen
19 Jan. 2024 weer gebeld want niks gehoord- antwoord: rustig afwachten wordt opgepakt binnen 3 dagen.

De klachtenafhandeling van Miele is erg treurig.

Gewenste Oplossing:

Kosten vergoed voor reperatie van de muur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert de Winter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Miele

Alle klachten over Miele →

Meld uw Klacht over Miele
Zo werkt het