Mijn Klacht:

heb een koffie machine CM 5200 deze heeft een storing geeft aan dat het bakje vol zit geleegd schoongemaakt en van alles al gedaan de storing blijft, Miele gebeld dat hebben ze uit besteedt aan een ander bedrijf, op web site alles ingevuld en dan eerst maar even een bedrag betalen van €140
nog niks uitgevoerd, heb er 9 jaar geleden een garantie bijgekocht voor 10 jaar koste toen 150 extra ok dat is niet veel voor 10 jaar maar dat is hun risico dus moet je dat ook nakomen maar hier vind je niks meer van terug bij hun op de site en als dat bedrijf probeert te bellen dat de machine op komt halen dan wordt je ook van het kastje naar de muur gestuurd dus de slogan Miele is de beste gaat absoluut niet op bij mij, er komt geen Miele meer in huis en ook zal ik altijd negatief over ze zijn WAARDELOOS BEDRIJF VOOR SERVICE EN GARANTIE ZIJN WIJ NOOIT THUIS .

Gewenste Oplossing:

dat zij een afspraken na komen en duidelijk op hun Website zetten waar je naar toe kan als de boel stuk gaat.
De machine moet gewoon gemaakt worden monteur sturen onderhoud plegen en klaar is kees niks geen kosten berekenen, ik heb toen ook alles netjes betaald dus nakomen je afspraken en niet gauw alles uitbesteden.
ik moet nu zonder doen maar ga een ander merk kopen om dat de reparatie waarschijnlijk ook een maand gaat duren.