Mijn Klacht:

Ik ben een jaar of 25 klant van Miele en 6 machine verder. Helaas bij de laatste machine ben ik de garantie vergeten te verlengen binnen de drie maanden na aanschaf, zelf dacht ik dat dat sowieso binnen de fabrieksgarantie aangeschaft kon worden. Blijkt dus van niet. Uit ervaring blijkt dus dat ik deze verlengde garantie bij 5 van de zes apparaten ook daadwerkelijk nodig had. Helaas houd Miele voet bij stuk en wil geen coulance geven op het feit dat ik iets te laat was. Als ik er nou na twee jaar om kom kan ik het prima begrijpen, maar nu na zes maand vind ik het wel een beetje zuur op een machine van 1850 euro.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een coulanceregeling dat ik dat alsnog kan aanschaffen, zoals dat in België waarschijnlijk nog wel kan binnen de garantie termijn.