Mijn Klacht:

Vandaag zou de monteur tussen 13.00-15.00 komen om de glasplaat van onze inductie kookplaat te vervangen. Hij belt zelf vanochtend met de vraag of de afspraak is afgezegd omdat hij de glasplaat niet heeft ontvangen! Ik bel om een nieuwe afspraak in te plannen en dat kan pas op 11 januari! We hebben de melding o 28 december gedaan, echt onacceptabel. Miele is kostbaar en je verwacht een goede service maar helaas is dat niet waar. Daar heb ik dan een vrije middag voor opgenomen!

Gewenste Oplossing:

Snellere plaatsing glasplaat en korting voor het voor niets opnemen van een vrije middag. Jullie rekenen ook torenhoge voorrijkosten dus dat vind ik terecht.