Klacht: Midweek vol tegenvallers

DonnaN op 01 augustus 2025 over Sunparks Kempense Meren in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2025

Een bezoek aan Sunparks Kempense Meren verliep teleurstellend voor de klager, die eerder een positieve ervaring had. Bij aankomst in het huisje was er schimmel aanwezig in de douche en het bad, en de bungalow had een onaangename geur. Daarnaast waren er problemen met de hygiëne in het zwembad en vond de klager de prijs-kwaliteitverhouding van het eten niet in orde.

Mijn Klacht:

Dit is tweede keer sunparks, helaas dit keer zwaar tegen gevallen.
Eerste keer was een geweldige ervaring dus ik wilde terug.

Toen wij aankwamen in ons huisje zat de schimmel in de douche en in het bad ons al aan te staren. De die dieren op het plafond dood gedrukt waren ook geen fraai gezicht. En de hele bungalow rook naar hond.

Toen ik had aangegeven dat er schimmel was hebben ze het schoongemaakt maar het was niet weg te krijgen.

Wij gingen smiddags naar het zwembad en het rook daar bij de wc’s enorm erg naar de urine dacht dat dit eenmalig was maar helaas was dit niet zo dit was heel de tijd het geval.

Namen eten mee naar het huisje pasta pesto was ontzettend weinig en moest daar bijna 14 euro voor betalen.

Mijn dochter wilde in zo een groen autootje die niet naar behoren werkte en wij hadden het uitgelegd dat we maar na 10 minuten gestopt waren maar kregen geen geld terug. Enige reactie was jammer!

Wij wilde een grote boot huren dit kon niet waren uit de verhuur gehaald.
Wij wilde savonds lekker wat gaan drinken maar koffie en warme chocomelk zou niet kunnen want was kapot.
Volgende dag wilde Wij nachos halen volgens hun was dat ook helemaal op.
Echt zo vaak nee gehoord die week of het was kapot of op. Daarnaast claimen ze een autovrij park te zijn maar er staan ontzettend veel auto’s op het park of rijden als gekken door het park
Een achterstallig huisje kan ik nog aan maar dit totaal plaatje heeft geresulteerd dat wij jammer genoeg niet meer terug komen.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in kosten. Omdat het huisje niet deze prijs waard was.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunparks Kempense Meren

Reactie van de melder van de klacht DonnaN

7 maanden geleden - Niet anders verwacht dat ze het niet in behandeling nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunparks Kempense Meren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DonnaN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM