Klacht: Wijzigen foutieve geboortedatum in Microsoft-account

[email protected] op 09 juli 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het aanmaken van mijn microsoft-account heb ik een verkeerde geboortedatum ingevoerd. Customer service heeft twee keer beloofd het te corrigeren, maar doet dit niet: Hun laatst reactie:

SRX1460218145ID – Verzoeke mijn geregistreede geboortedatum te wijzigen in 8 januari 1950
Microsoft Customer Support
7-4-2020 09:44
Aan [email protected]
Dank u voor het contact opnemen met Microsoft Support. Onze team is bezig met het nakijken van uw dossiernummer (SR): 1460218145 om de leeftijd van de eigenaar van dit Microsoft account te bevestigen, binnen 7 dagen krijgt u antwoord hierop. We willen u laten weten dat wij hier zo snel mogelijk aan werken en waarderen uw geduld.

Gewenste Oplossing:

Als in mijn microsoft-account mijn geboortedatum 8 januari 1950 luidt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM