Werd vandaag gebeeld door zogenaamd MS Security uit Londen met het verhaal dat mijn PC geinfecteerd is. Jammer genoeg kreeg ik niet gelijk door dat er iets mis was. Was te laat en werd mijn PC op afstand geblokeerd omdat ik niet wilde betalen. Ik heb gewoon opgehangen. Wat nu???
Blokkering opgeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Beste, Wat bedoel je precies met geblokkeerd? Kom je niet meer in Windows? Start in dat geval op met de Windows installatie of herstel DVD en kies voor systeem herstel. Herstel de pc naar een datum voor het probleem zodat eventuele software die door de betreffende personen is geïnstalleerd te niet word gedaan. MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
