Klacht: Licenties, behandeling klanten

J v Loon op 14 september 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een crash is er een licentie verloren gegaan van Office 2010.
Ik heb ze gebeld maar de wachttijd van 9 minuten ging gewoon verder tot ik bij 45 minuten stopte.
De klacht online ingestuurd en zou teruggebeld worden. Werd teruggebeld maar meteen in de wachtrij gezet. Bovendien behandelen ze mijn klacht niet. Onvoorstelbaar wat klantonvriendelijk voor zo’n bedrijf. Raad iedereen aan om geen producten te kopen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn klacht behandelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM