Mijn Klacht:
Ik heb vrijdagavond 27 november 2015 het besturingssysteem van mijn laptop PC van Windows 7 bijgewerkt naar Windows 10. Dit loopt echter niet vlekkeloos. Wanneer ik het programma ‘Gameforce live’ probeer te openen, sluit de PC automatisch af met de error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (dump_wmimmc.sys). Ik al geprobeerd de comptabiliteit terug te zetten naar die van Windows 7, maar ook dat doet die nu niet meer. Daarnaast heb ik het programma ook al verwijderd en opnieuw gedownload, maar de PC blijft zichzelf opnieuw opstarten, wanneer ik het programma probeer te openen. Dit frustreert mij enorm.
Gewenste Oplossing:
Ik wil Microsoft daarom ook vriendelijk verzoeken mij te helpen bij het oplossen van dit probleem, zodat ik mijn laptop weer ongestoord kan gebruiken zoals ik dat voorheen ook altijd kon. Bijvoorbeeld door te laten weten welke stappen ik moet zetten deze fout te herstellen.
