Klacht: chaos na wachtwoordherstel

SClau op 12 oktober 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 16-9-2018 mijn wachtwoord mbt microsoft account opnieuw willen instellen; niet gelukt waardoor toegang tot microsoft account op pc,laptop mobiel niet meer lukte- klantenservice heeft op afstand herstel op pc mogelijk gemaakt maar advies om alles opnieuw te installeren mislukte waardoor ik nog steeds geen toegang heb tot mijn microsoft account die gekoppelt is aan meerdere apparaten- contact klantenservice onmogelijk ivm zgn drukte en inmiddels ondanks hulp door compuservice geen toegang tot mijn accounts. MICROSOFT LIJKT OPPERMACHTIG- WIE HERKENT DIT PROBLEEM???

Gewenste Oplossing:

KOSTELOOS HERSTEL van mijn PERSOONLIJK MICROSOFT ACCOUNT

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM