Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb eind vorig jaar een tegoedbon gekregen van Mexx (winkel op Schiphol) ter waarde van 39,90€.
Inmiddels ben ik al bij verschillende filialen van Mexx geweest (oa. Amsterdam Kalverstraat en in Haarlem). De winkels zijn gesloten wegens faillissement.
Via internet of inlichtingen diensten kom ik niet achter een telefoonnummer, waarop ik iemand kan bereiken. De Mexx keten is in augustus 2017 overgenomen door de Nederlandse RNF group, ook hier krijg ik geen contact mee. Ik vind het heel vreemd dat ik nergens terecht kan en hoop dat u me kunt helpen,
Groet, C. Wiegerinck
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terugkrijg of ergens anders de bon kan uitgeven. Het is niet juist om een klant een tegoedbon te geven, als er al faillissement aan zit te komen.
