Klacht: Beveiligingssysteem er niet af gehaald

Tineke Prins op 30 april 2017 over Mexx in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mexx
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 april 2017

Een klant van Mexx heeft een colbertjasje gekocht, maar ontdekte thuis dat het beveiligingssysteem niet was verwijderd. Na contact met de klantenservice kreeg zij geen duidelijk advies over hoe het probleem op te lossen, wat leidde tot frustratie. De klant vraagt om een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een colbertjasje gekocht, de verkoopster heeft verzuimt het beveiligingssysteem te verwijderen. Bij thuiskomst kwam ik hier achter. Vandaag Amersfoort gebeld waarbij mij geen goed advies kan geven.

Mijn woonplaats is Bodegraven ik moest maar in Rijswijk of Den Haag het systeem eraf laten halen het tweede advies was een winkelketen op te zoeken met hetzelfde systeem. Men kan mij niet vertellen welk winkelketen ik mij kan melden. Fouten kunnen gemaakt worden maar een goed advies voorkomt veel ergernis. Dus graag verneem ik hoe dit zo snel mogelijk is op te lossen?
Met vriendelijke groeten Tineke Prins.

Gewenste Oplossing:

Foto is niet nodig lijkt mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM