Mijn Klacht:

Zo’n 1,5 jaar geleden een behoorlijk dure sta-op stoel voor mijn 83 jarige schoonmoeder bij hun gekocht. De stoel knalde en kraakte gelijk al bij het voorover zetten van de stoel…
Maar zo hard dat je je werkelijk een ongeluk schrikt…zelfs het verzorgend personeel ! Zijn al maanden bezig met deze klacht verholpen te krijgen…maar om een lang verhaal kort te maken : het is gewoon een eigenschap van deze stoel…niets mee aan de hand…en mijn schoonmoeder moet eerst van links naar rechts bewegen alvorens zij opstaat….hoe belachelijk is dit ?!?! Ook het nu al doorgezeten zitvlak doen zij af als de stoel gaat nu nu eenmaal naar je lichaam staan …en dat terwijl je de veren gewoon voelt (ook bevestigd door verzorging) !
Meubelzorg weigert de stoel terug te nemen en mijn schoonmoeder van een andere stoel te voorzien. Ja zegt Meubelzorg…ze heeft de stoel al 1,5 jaar…ja klopt, maar zijn nu dus al maanden bezig met deze klacht !!!
Dan moeten ze bij de verkoop aangeven dat deze stoel zulke vervelende eigenschappen heeft…dan kun je iig zelf kiezen of je zo’n stoel wil aanschaffen ! Nu zit mijn schoonmoeder met een stoel waar ze heel niet gelukkig mee is !!

Gewenste Oplossing:

Deze stoel vervangen voor niet herrie makende stoel !!!