Mijn Klacht:
Tv-meubel besteld bij Meubella, in eerste instantie zag het er goed uit. Toen kwam ik erachter dat er een grote scheur zat in een balk, die altijd in het zicht staat. Meubella gebeld, ze kon 10% korting geven op een balk die aan de voorkant van het meubel zit. Dus eigenlijk moest ik maar een kapotte tv meubel neerzetten. Lijkt me niet.
Optie 2 was dat ze twee nieuwe balken op te sturen (zal wel vaker gebeuren dus?). Hiermee akkoord gegaan. 11 April zouden wij het ontvangen en tot op heden hebben wij nog steeds niks binnen. We hebben een track and trace gekregen voor het pakket, deze geeft al een week aan dat het onderweg is. Na veel te vaak telefonisch contact opgenomen te hebben met DPD, Meubella maar weer eens gebeld. Blijkt dat zij het pakketje alweer hebben ontvangen als retour. Wat een dramatisch slechte zaken! Wij zijn helemaal klaar met Meubella en ze kunnen het meubel op komen halen.
Gewenste Oplossing:
Als het meubel zo snel mogelijk opgehaald wordt, en het volledige bedrag teruggestort is!
