Mijn Klacht:
Ik heb een bed besteld bij meubella, maat 160×200. Omdat hun matrassen nooit leverbaar zijn kocht ik een matras elders. Op de site staat dat de matrasmaat van dit bed 160×200. Dus kocht ik een matras van 160cm. Echter is dit niet het geval. Matras zit aan de ene kant in het bed, dus op de lattebodem en aan de anderkant ligt het matras op de zijkant van het bed. Blijkt dat de matrasmaat helemaal geen 160cm is, maar 157cm. Contact opgezocht en zij geven aan dat ik een matras moet kopen wat wel in het bed past en dat zij mij niet kunnen helpen?
Jullie geven aan op de site dat het matrasmaat 160cm is, terwijl dat niet het geval is. Ooit gehoord van een matras maat van 157cm? Gekkigheid.
Zij willen mij niet helpen ondanks het hun productfout is..
Gewenste Oplossing:
Of ik ontvang een nieuw bed waar WEL matras van 160cm in past.
Of ik ontvang een matras(opjulliekosten uiteraard) die WEL in het bed past.
Of ik ontvang een goede tegemoetkoming.
