Mijn Klacht:
Mijn vrouw en ik waren aan nieuwe meubels toe,en zagen een mooie advertentie op facebook staan met leuke meubeltjes voor een redelijke prijs.Eerst een tv kast besteld en zag er goed uit,daar ken ik niets over zeggen. Vorige week een salontafel en dressoir besteld en keurig netjes op tijd geleverd door DPD. bij de laatste doos van de salontafel waar het bovenblad in zal zitten zat er een scheur in van lings naar rechts.
Ik bellen met meubella,en er zal een nieuw bovenblad besteld worden.
Ik dacht geen probleem kan gebeuren met vervoer of iets anders.
ik ging de dozen van het dressoir openen en zag al bij de eerste doos dat er plankje ook zwaar beschadigd was. Dus ik weer bellen met een hoop vijven en zessen, ik moest maar foto’s maken en even door mailen met het refrentienummer erbij.
zal besteld worden maar kon alles wel vast in elkaar zetten want het bovenblad van de tafel was voorradig en zal verstuurd worden.
Gisteravond mail gehad van DPD dat ze vandaag weer 5 paketten komen brengen en ook weer 5 ophalen.
Dank is het toch vrij normaal dat je dan totaal uit je dakkapel gaat.
Die bezorger kwam hier inderdaad aan de deur met 5 paketten.
Ik heb die jongen even binnen geroepen en hem laten zien war er aan de hand was. MMMMMM die jongen had exacthet zelfde meegemaakt maar dan met een bankstel die hij ook niet vergoed kreeg,en vertelde mijn dat hij heel veel klachten hoord over meubella.nl.
Ze mogen daar wel vriendelijk zijn aan de telefoon maar dat is om klanten tevreden te stellen en dat het geregeld zal worden. Dit soort praktijken noem ik OPLICHTING.
Dit soort zaken moeten kapot en zullen niet meer mogen bestaan.
We moeten allemaal hard werken voor onze centen en zulke nemen het van je af door rommel te leveren.
MVG Adri
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag willen dat het bovenblad van de salontafel zeer snel geleverd wordt,samen met het deurtje van dressoir(lings boven) en de bijbehorende ringen van kunstof om het ruitje vast te zetten.
zoniet dan ga ik andere maatregelen nemen en heb er al over gesproken met de advocaat.
(10)
