Mijn Klacht:
Ik heb een hoekbank besteld (showroom model) en nog geen 6 uur later bel ik om te zeggen dat ik geen rechts moet hebben maar links, geef aan een splinternieuwe bank te willen komen en dat uk het resterende bedrag meteen over wil maken omdat een lounge rechts niet past in mijn huis, zonder ook maar enig moeite of overleg krijg ik meteen te horen, ja helaas een showroom model mag u niet omruilen, in de mail staat …Wijzigen of annuleren?
U kunt de bestelling nog wijzigen of annuleren tot een werkdag voor levering tot 12:00 uur. Hierna is het niet meer mogelijk om deze kosteloos te wijzigen., ik zie nergens iets staan dat het niet kan met een showmodel, wat is het probleem je verdient een paar honderd extra als ik een nieuwe bank neem en je zet de foto weer op de site in je outlet aangezien de bank nog een week in de opslag zou staan voor hij in erg geleverd zou worden hier. Ik had nog een complete meubelset gezien die ik waarschijn wel had besteld nog maar daar kom ik nu op terug, ik koop niks meer bij Meubella !!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon betaal voor een nieuw bank , dezelfde en geen showmodel en dat ik een lounge links ipv rechts krijg zodat ik de bank ook in mijn huis kan zetten want nu zit ik met een bank waar ik niks.mee kan
(10)
