Klacht: Product niet goed geleverd

Dimitar op 12 oktober 2022 over Meubelkings in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een klant van Meubelkings heeft herhaaldelijk aangegeven dat het geleverde product niet overeenkomt met de bestelling. Na een maand wachten op een omruiling, ontving de klant opnieuw het verkeerde product en kreeg te horen dat het juiste product niet geleverd kon worden. De klant wil het product retourneren, maar ervaart geen hulp van het bedrijf en vraagt om advies over de volgende stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen ook toen mijn product half geleverd was aangegeven dat het niet klopt met wat ik besteld had. Ze hadden dan ook duidelijk aangegeven dat hun het product zouden komen omwisselen. We hebben een maand gewacht en hun waren gekomen maar weer niet met het juiste product ze gaven aan dat we weer contact met hum moesten opnemen en geven nu zelf aan dat ze dat niet kunnen leveren wij hebben aangegeven dat wij het product retour willen doen want wij willen geen halve bed hebben. Bij dit worden wij niet geholpen en wil ik bij deze vragen wat ik nu het best kan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag meer informatie willen hebben wat ik hiermee kan doen want ik ben bang dat ik anders mijn geld kwijt ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubelkings

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubelkings nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimitar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM