Mijn Klacht:

Op 6 oktober hebben wij in de showroom aan de huis ter heideweg 28 een bank uitgekozen en €700 aanbetaald aan de medewerker S ( een dikke vrouw) met zwart lang haar. De afspraak was dat de bank klaar zou zijn tussen 6 a 8 weken. Eind december rond de feestdagen hebben wij contact gehad met S en onwel en ze gaven aan dat de container uit Italië is vertraagd en dat de bank eind januari geleverd zou worden. 16 januari besloten wij langs de meubelzaak te gaan en het pand stond leeg. Diezelfde dag gebeld met de “eigenaar” en die kwam met een slappe smoes dat ze bezig waren met het leggen van een nieuwe vloer. Paar dagen geleden heb ik weer gebeld met ze en het nummer word niet beantwoord maar gaat wel over tot ie overslaat naar voicemail. Eigenaar ( zegt dat ie van Turkse afkomst is) geeft aan dat wij onze aanbetaling en de bank kunnen vergeten “omdat we volgens hem lastige klanten zijn” en heeft de verbinding verbroken. Heb inmiddels aangifte gedaan en op diverse websites deze mensen geexposed. Op 6 oktober toen wij de bank hebben besteld had ik foto’s gemaakt via Snapchat en op een van deze foto’s is de medewerker S te zien. Niet geweten dat deze foto heeeeeel handig blijkt te zijn…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aanbetaling terug krijg van ze.