Mijn Klacht:

Op 8-6-2025 hebben wij een boxpring bed besteld en laten customizen bij Meubel paleis Osdorp. Wij kregen het bed circa 3 tot 4 maanden later geleverd. Echter, er ontbrak een heel stuk van het bed. Wij hebben direct contact opgenomen met het bedrijf die vervolgens aangaven dat ze het direct opnieuw gingen bestellen. Na enige tijd gewacht te hebben, hebben we wederom contact opgenomen met het bedrijs met de vraag wanneer het gekeverd zou worden. Een man gaf aan dat het nog besteld moest worden en dat hij dat direct ging doen. Na weer enige tijd niks gehoord te hebben namen we wederom contact op waarna diezelfde man ons vertelde het komt goed het ligt in het magazijn. Dit was op 10 november 2025. We hebben niks meer gehoord hierna een ook geen reactie meer ontvangen op alle berichten. Daarnaast deden aan beide kanten van het bed de in het bed gemonteerde oplaadpunten het niet. Ook dit hebben we direct aangegeven, waarna ons werd verteld dat dit opgelost zou worden wanneer het ontbrekende deel geleverd werd. Dit is dus ook nooit gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het ontbrekende deel van het bed alsnog geleverd krijgen en een deel van mijn geld terug vorderen voor de geleden schade.