Klacht: meterstandschatting

R. Nicolai op 19 oktober 2020 over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant van PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland heeft geconstateerd dat een hulstzaailing naast de meterput stond, maar de deksel goed bereikbaar was. De klant heeft zelf de meterstand opgenomen, die aanzienlijk lager uitviel dan de door PWN geschatte waarde, en verzoekt om een herziene rekening. Een foto van de meterstand kan op verzoek worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Geachte heer ten Bosch, in antwoord op Uw mail van 16 okt. 15:47 uur heb ik vastgesteld dat er inderdaad een 1,5 m’ hoge hulst-zaailing naast de meterput blijkt te staan. De deksel was overigens prima bereikbaar. En als Uw servicemonteur even had aangebeld had ik het mini-boompje even opgesnoeid. Inmiddels heeft mijn neef uit Groningen, die hier dit weekend was, de meterstand opgenomen, en die was gisteren 1042. Dat betekent een jaarverbruik van 177 m3 ipv de door PWN geschatte 1115 m3. Graag zie ik derhalve Uw herziene rekening tegemoet. Een foto van de meterstand kan ik U desgewenst doen toekomen.

Gewenste Oplossing:

x

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Nicolai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM