Mijn Klacht:
Wij hebben een retourticket geboekt bij Direkt Ferries voor 500 euro naar Noorwegen vv via Hirtshals en Kristiansand. We moesten vanwege het overlijden van mijn vader eerder terug naar Ned.
Dat kon drie dagen later , wat mooi was. Het prijskaartje van nogmaals 143 euro extra vond ik belachelijk en niet echt klantvriendelijk omdat de situatie al droevig genoeg was.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een compensatie willen voor die 143 euro, wij konden er tenslotte niets aan doen dat we 10 dagen eerder onze ( dure) vakantie moesten afbreken. Gelukkig zijn we op tijd voor de crematie ( morgen), maar het heeft wel een naar bijsmaakje gekregen. Ik hoop op wat begrip.
