Klacht: Ralph Lauren bikini

TessaKoster op 17 april 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 april 2012

Een klant heeft een bikini van Ralph Lauren besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De betaling van €51,70 is bevestigd, maar de levering is niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

1 x RALPH-LAUREN-BIKINI-026 (RALPH-LAUREN-BIKINI-026) = €44.95
Subtotaal: €44.95
> Vast tarief (Standaard verzending): €6.75
> BTW%: €0.00
> Totaal: €51.70
Betaalmethode iDEAL
Geachte Klant,
>
> Bedankt voor uw betaling met iDEAL. Op uw verzoek ontvangt u
> onderstaande bevestiging van uw betaling:
>
> Naam begunstigde Stichting Mollie Payments inzake Merkengroothandel
> Rekeningnummer 5245.90.958
> Bedrag EUR 51,70
> Omschrijving Webshop bestelling ?2924
> Betalingskenmerk M405755M06440775
> Datum en tijd 21 maart 2012 21:52
> Referentienummer 0030000264978365

Tot op heden nog steeds geen bikini ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Geld per direct terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM