Een klant heeft een klacht ingediend over de merkengroothandel, omdat hij in december een portemonnee en Nike TN-schoenen heeft besteld. Terwijl de portemonnee eind februari is ontvangen, zijn de schoenen nog steeds niet geleverd, ondanks dat deze al betaald zijn. De klant vraagt zich af wanneer hij de schoenen kan verwachten.
halle ik heb een klacht over merkengroorhandel ik heb in december een protemonnee en nik tns besteld de portemonnee heb ik eind februari ontvangen maar de schoenen nog steeds noet en zijn wel al betaald ik vraag me nu wel is een keer wanneer ze nu is aankomen mvg l selis
schoen of geld terug op mijn rekening 472464736
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
