Klacht: gewoon me geld terug

pacman op 10 april 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 april 2012

Een klant heeft op 2 maart 2012 Gucci schoenen besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarvan één keer een reactie, blijft het bedrijf niet reageren en is de klant teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie. De klant uit zijn zorgen over het vertrouwen in online bestellen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb gucci schoenen bestelt op 02-03-2012 en nog niets binnen ik heb genoeg gewacht want dit is niet netjes en ze zijn nog online je kan wel blijven bestellen hoe dan snap niet waarom het zolang met hun duurt en dat ze nog online zijn op deze manier heb je nog weinig vertrouwen in online bestellen en heb ze emails gestuurd kreeg 1keer antwoordt u hoort nog van ons zielig maar het is waar de rest antwoorden ze niet

Gewenste Oplossing:

ik wil binnen een week me schoenen of me geld terug het groeit niet bij mij achter in de tuin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM