Mijn Klacht:
Onze auto moest binnen voor controle bij de keuring zoals elk jaar maar de garage zag op de achteras van de wagen roest, hij geraakte niet meer door de keuring dus hebben ze dit onderzocht en ze melden mij dat dit een kinderziekte is van de wagens van 2008 dus dat mercedes er tussen zal komen voor het vervangend stuk te hermaken maar bij deze dus 3maand later heb ik nog steeds geen wagen het stuk dat ze moeten vervangen komt maar niet binnen bel elke week want mijn man is longpatient en moest er iets gebeuren kan ik niet weg krijg geen vervangwagen want er zijn er geen zeggen ze terwijl in mijn ogen het een kinderziekte is van dat jaar en et mercesdes zijn taak is om zijn klanten toch een vervangwagen mag geven op hun kosten maar niks enkel het antwoord dat ik niet meer hoef te bellen want voor nieuwjaar zal xit nog niet binnen gekomen zijn. Dit is echt een schande en de service tegenover mercedes klanten heb al 4mercedesen gehad altijd goed gehopen maar bij mercedes mechelen houden ze mij aan get lijntje opelijk kunnen jullie me helpen of doorverwijzen want ik ben ten einde raad
Gewenste Oplossing:
Dat mijn wagen zo snel mogelijk wordt gemaakt of een verangwagen krijg op hun kosten tot mijn wagen gemaakt is
