Klacht: torsie aandrijfstang storing

L.L.M. Visser op 14 juli 2023 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een eigenaar van een Mercedes GLE 53 AMG uit 2020 met een kilometerstand van 43.000 heeft een storing in de E-bodycontrol op het display ervaren. Ondanks het feit dat de auto regelmatig onderhoud heeft gehad bij de dealer, werd de aanvraag voor coulance afgewezen, wat de eigenaar als niet passend voor het merk Mercedes beschouwt.

Mijn Klacht:

Mercedes GLE 53 AMG. bouwjaar 24-11-2020 KM stand 43.000 KM. Storing E- bodycontrol op de display in de auto. Coulance aangevraagd en komt niet in aanmerking. Hoe kan een auto die bij een dealer al zijn onderhoudsbeurten heeft gehad en niet echt veel gereden heeft niet in aanmerking komen voor coulance?…..niet echt Mercedes waardig toch?

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercedes

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercedes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.L.M. Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM