Klacht: Slechte kwaliteit velgen

Cees den Besten op 20 maart 2022 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 maart 2022

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de velgen op zijn Mercedes, die allemaal oxidatie vertonen. Ondanks het feit dat hij al meer dan 30 jaar Mercedes rijdt, heeft hij dit nog nooit eerder meegemaakt. Zowel Mercedes Nederland als de dealer Van Mossel bieden geen garantie of coulance aan, wat de klant als zeer slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

De velgen (alle 4) op mijn auto vertonen allemaal oxidatie aan de randen en in het midden.
Van Mossel Moordrecht heeft mij deze wagen verkocht met originele velgen, zoals zij zeggen.
Ik rijd nu meer dan 30 jaar Mercedes en heb dit nog nooit gehad.
Zowel Mercedes Nederland en van Mossel zeggen geen garantie te geven hier op. Ze bieden zelfs geen coulance oplossing aan. Zeer slecht service. Al zouden ze de kosten willen delen zou ik dat nog overwegen te doen. Maar zij zeggen gewoon, geen garantie en de groeten. Misschien kunnen jullie nog invloed uitoefenen?

Gewenste Oplossing:

Het zou ze sieren om dit kosteloos op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercedes

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercedes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cees den Besten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM