Een klant ervaart roestvorming onder de lak van zijn Mercedes Vito uit 2004. Bij navraag bij de Mercedes dealer kreeg hij te horen dat de schade niet onder de coulanceregeling valt.
Ook ik heb last dat mijn vito(bj 2004)roest van onder de lak uit. Hierbij ben ik zoals zovele op internet terug gegaan naar de MB dealer.
Maar daar werd mij gemeld dat het niet onder coulance regeling viel
Schade vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
