Mijn Klacht:

ik heb schade gereden met mijn mercedes 220 e clas bj 2019
ik ben all risk verzekerd bij mercedes benz. dus zou je verwachten dat ze de auto netjes repareren en de afspraken die zijn gemaakt nakomen. althans dat zou je moeten verwachten van zo een professioneel bedrijf.??
bij de schade is mijn koplamp heel licht beschadigd ( klein krasje maar) toch vonden ze het nodig om de hele koplamp kosten 2300,- euro multibeam te vervangen.??
ik heb gevraag of ik de koplamp mijn eigendom dan terug mag , dat was geen enkel probleem.
die zou dan na reparatie netjes in de kofferbak geplaatst worden.
de mercedes is voor reparatie naar stern amstelveen gebracht . bij manager patrick en tevens leugenaar eerste klas recht voor je raap..
die heeft de schade niet goed gerepareerd. de motorkap zat vol met bubbels en is niet goed gespoten terwijl ze een splinternieuwe hadden geplaats volgens hun.,leugen nm EEN
ik heb voor dat ze begonnen aan mijn auto aan deze patrick ook gevraagd dat ik de koplamp terug wou hebben en dat is ook bevestigd. dus door mercedes nieuwegein en door stern amstelveen.
vervolgens is de auto klaar en ligt de koplamp niet zoals afgesproken in mijn kofferbak.
ik heb hier een melding van gedaan bij patrick. en die gaf toen aan dat ik die koplamp niet terug zou krijgen.. waarom omdat het niet mijn eigendom is .????
mijn auto mijn eigendom toch..
vervolgens na aandringen over onze gemaakte afspraak dat ik de koplamp terug zou krijgen.
komt dhr p[atrick met het verhaal dat de koplamp kwijt is geraakt.. leugen nr TWEE
vervolgens een klacht ingediend, toen pas kwam patrick van stern Amstelveen met de oplossing , de rekkening hoefde ik n iet te betalen. tot dat ik een nieuwe koplamp zou krijgen,
daar heb ik een jaar op moeten wachten, de koplamp werd bij mij thuis bezorgd, maar toen ik de verpakking opende, bleek het een werkelijk waar een lamp te zijn met allemaal barsten en gebroken bevestiging schroeven .dij als je geld toe kreeg niet eens wou hebben,
ik heb daar over gebeld met mercedes. (professioneel bedrijf) die kwam met de mededeling dat ik het hier maar mee moest doen en accepteren. belachelijk..
vervolgens weer met patrick gebeld en uitgelegd dat dit echt niet kan.
patrick zou mij tegemoet komen en de rente die in de tussen tijd was berekend tijdens ons afhandeling. niet zou door berekenen. dat vondt hij dan nog het minst wat hij voor mij kon doen.
vervolgens kreeg ik de rekening gepresenteerd voor ook de koplamp die in eerste instantie niet eens vervangen hoefde te worden, met daarbij de hele rente bedrag vanaf dag een.
ik heb mercedes hoofdkantoor hier ook over gebeld en het verhaal uitgelegd.
die waren daar ook heel kort over en die vonden dat ik ook geen recht heb om mijn EIGEN KOPLAMP terug te krijgen, en wat de medewerkers van mercedes mij hebben beloofd, dat ik wel mijn koplamp terug zou krijgen is voor hun niet belangrijk dus heb geen vertrouwen in medewerkers van mercedes benz nieuwegein.
nadat ik patrick weer had gebeld om het feit dat hij mij ook daar weer had beloofd de rente niet in rekening te brengen. en dat wel is gedaan.
ontkent hij dat en vertelt hij recht voor je raap dat hij dat nooit heeft verteld. maar het leuke is dat ik dat toevallig had opgenomen omdat ik ze niet meer vertrouwde.
dus mercedes benz nieuwegein . en patrick van stern amstelveen dank je wel voor de professionele service van mercedes benz .
eerste klas leugenaars.
dus mensen wees gewaarschuwd vooral voor deze patrick stern amstelveen.
bij deze direct een boodschap wees eens een vent, een wees een man van je woord.

Gewenste Oplossing:

wil gewoon mijn eigendom terug