Klacht: Levering

Puckm op 06 juli 2016 over Men At Work in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 juli 2016

Een klant heeft op 29 juni een bestelling geplaatst bij Men At Work, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Na een week zonder levering en geen adequate communicatie, werd de klant geïnformeerd dat de levering opnieuw uitgesteld zou worden naar de volgende week, zonder compensatie voor het ongemak. De klant is teleurgesteld over de service en heeft besloten geen verdere bestellingen te plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik heb woensdag 29 juni een bestelling geplaatst (en meteen betaald). Er staat voor 21.00 besteld morgen in huis. Niet dus. Prima een paar dagen later is geen ramp. Nu woensdag 6 juli. Een week later en de max. levertijd van 3-5 werkdagen is verstreken. Eerder steeds geen antwoord gehad. Gister wordt verteld dat het eind van deze week geleverd zal zijn. Nu ontvang ik een bericht volgende week wordt. Moet dus in ieder geval 2 weken gaan wachten. Er wordt niets aangeboden ter compensatie. Lekker klantvriendelijk. Vorige keer kreeg ik een naar zweet meurend shirt toegestuurd. Ik dacht laat ik het nog 1 keer proberen. Laatste keer dat ik bestel.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling zsm geleverd wordt. Deze moet uit een winkel gehaald worden en opgestuurd. Dit hoeft geen 2 weken te duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Men At Work

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Men At Work nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM