Klacht: Geld nog niet terug na meer dan een maand

jetdek op 30 december 2017 over Men At Work in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 december 2017

Een klant van Men At Work in Haarlem heeft een verkeerde maat schoenen besteld, die vervolgens is geretourneerd. Ondanks beloften dat het geld binnen twee dagen teruggestort zou worden, heeft de klant na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

In de winkel in Haarlem heeft een medewerker van men at work een verkeerde maat schoenen besteld voor mij, en een paar dagen later heb ik in de winkel de goede maat besteld . Gelijk de verkeerde maat in de winkel teruggebracht en het geld zou binnen twee dagen weer op mijn rekening staan. Nu zijn we meer dan een maand verder, meerdere mailtjes en 2 keer gebeld met de klanten service en heb ik nog steeds mijn geld niet terug terwijl een personeels lid de verkeerde maat had besteld. ( 36 ipv 40) hele slechte service !

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Men At Work

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Men At Work nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM